Knowledge Manager
in einem internationalen Umfeld
(Ref.Nr.:4335)
KTM AG Mattighofen
Vollzeit
ab sofort
Global Customer Service
The opportunities are endless when you are fearless
Diese Aufgaben erwarten dich bei uns
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Verantwortung für die globale Customer-Service-Wissensdatenbank als zentrale Informationsquelle für Händler, Regionen und interne Teams
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Erstellung und Pflege von Service- und Troubleshooting-Dokumentationen, inklusive Informationen zu neuen Produkten sowie Sicherheits- und Qualitätsupdates
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Bündelung und Sicherstellung der Qualität von Fachwissen aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen und internationalen Regionen
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Steuerung von Trainingsbedarfen sowie Abstimmung und Freigabe relevanter Schulungsinhalte in Zusammenarbeit mit der Academy
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Betreuung der Wissensmanagement-Plattform und aktive Koordination der Zusammenarbeit mit Technical Support, Engineering, R&D und weiteren Stakeholdern
Womit du uns begeistern kannst
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Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Aftersales-, Service-, Support- oder Trainingsumfeld
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Erfahrung im Wissensmanagement oder in der technischen Dokumentation
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Ausgeprägtes technisches Verständnis, idealerweise im Bereich Motorradtechnik und Diagnostik
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Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office und relevanten Service-Tools
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Analytische, strukturierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Technikaffinität; Motorradbezug von Vorteil
Worauf du dich freuen kannst
- die Möglichkeit, den Neustart und die Zukunft von einem der führenden Motorradhersteller Europas aktiv mitzugestalten
- ein attraktives und leistungsgerechtes Gehalt, je nach Qualifikation und Berufserfahrung ab € 53.241,02 brutto pro Jahr (Überzahlung möglich).
Benefits
tionen für Mitarbeiter
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