Head of Digital Customer Solutions*

The opportunities are endless when you are fearless

Diese Aufgaben erwarten dich bei uns

• Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung unserer digitalen Kunden, Händler und Partnerplattformen über den gesamten Lifecycle hinweg
• Führung, Weiterentwicklung und gezielter Ausbau der Organisation mit dem Ziel, leistungsfähige Teams aufzubauen und nachhaltig zu entwickeln
• Aufbau einer Kultur von Verantwortung, Zusammenarbeit und Kundenorientierung sowie Förderung von Talenten und zukünftigen Führungskräften
• Gestaltung der digitalen Customer Journey von der ersten Interaktion mit unseren Marken über Kauf und Nutzung bis hin zu Service und Kundenbindung
• Entwicklung einer integrierten Plattformstrategie für Kunden, Händler und Partner sowie Sicherstellung eines konsistenten digitalen Erlebnisses über alle Touchpoints hinweg
• Enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing, After Sales und internationalen Märkten zur Umsetzung digitaler Lösungen mit messbarem Mehrwert
• Verantwortung für die Weiterentwicklung unserer digitalen Produkte, Plattformen, Webseiten, Apps und kundenorientierten Services
• Etablierung klarer Governance-Strukturen, Rollen, Prioritäten und Entscheidungsprozesse

Womit du uns begeistern kannst

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft oder vergleichbare Qualifikation.
  Alternativ fundierte Praxiserfahrung im Aufbau und Betrieb von digitalen Plattformen und E-Commerce Lösungen in einem internationalen Umfeld
• Nachweisbare Erfahrung im Aufbau, der Weiterentwicklung und der erfolgreichen Führung von Teams und Organisationen
• Die Fähigkeit, Menschen für gemeinsame Ziele zu begeistern, Talente weiterzuentwickeln und auch in anspruchsvollen Veränderungssituationen Orientierung und Stabilität zu schaffen
• Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung digitaler Strategien sowie im erfolgreichen Management digitaler Produkte und Plattformen über den gesamten Lifecycle
• Tiefes Verständnis für digitale Kundenbedürfnisse, Customer Journeys und moderne digitale Geschäftsmodelle
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Marketing, Vertrieb, After Sales und internationalen Märkten sowie die Fähigkeit, unterschiedliche Interessen zu einem gemeinsamen Zielbild zusammenzuführen
• Ausgeprägtes Verständnis für Produktmanagement, Plattformdenken, Daten und digitale Kundenerlebnisse
• Erfahrung in der Steuerung externer Partner und Dienstleister sowie im Aufbau leistungsfähiger Delivery Modelle
• Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse

Worauf du dich freuen kannst

• die Möglichkeit, den Neustart und die Zukunft von einem der führenden Motorradhersteller Europas aktiv mitzugestalten
• die Möglichkeit, teilweise aus dem Home-Office zu arbeiten
• attraktive Sozialleistungen und interessante Weiterbildungsangebote sowie eine einzigartige Unternehmenskultur geprägt von Kollegialität und Teamspirit
• ein attraktives und leistungsgerechtes Gehalt, je nach Qualifikation und Berufserfahrung ab € 81.500 brutto pro Jahr (Überzahlung möglich)

Benefits

Flexible Arbeitszeiten

Angepasst an Aufgabenbereich, Standort und Abteilung bieten wir dir diverse Arbeitszeitmodelle passend zu deiner privaten und beruflichen Situation.

Sonderkondi-
tionen für Mitarbeiter

Sonderkonditionen für unsere Mitarbeiter beim Kauf unserer Produkte - von Bekleidung über Riding Gear bis hin zum Motorrad - sind für uns selbstverständlich.

Willkommen an Bord

Welcome Day, Buddy-System und Feedbackgespräche in der Onboarding-Phase sowie Trainings vom ersten Tag an ermöglichen dir den besten Start.

Homeoffice

Je nach Unternehmensbereich besteht die Möglichkeit, freitags nach dem Fair-Use-Prinzip von zu Hause aus zu arbeiten.

Gratis Kaffee

Genieße jederzeit frisch gebrühten Kaffee – kostenlos und direkt in unseren Office-Bereichen. Ein kleiner Genussmoment für mehr Energie und Wohlbefinden im Arbeitsalltag.

Corporate Benefits

Entdecke über unser Vorteilsportal exklusive Mitarbeiterrabatte bei starken Marken aus den Bereichen Technik, Mode, Reisen, Freizeit und mehr – für mehr Lebensqualität auch außerhalb des Jobs.