Service Performance & Development Manager
in einem internationalen Umfeld
(Ref.Nr.:4333)
KTM AG Munderfing
Vollzeit
asap
Global Customer Service
*Als Global Player mit österreichischen Wurzeln leben wir Vielfalt. Egal welches Geschlecht du hast. Egal woher du kommst. Egal welche Hautfarbe du hast. Egal welcher Kultur du angehörst. Bei uns zählst einfach DU!
The opportunities are endless when you are fearless
Diese Aufgaben erwarten dich bei uns
- Performance & Transparenz: Steuerung zentraler Service-KPIs sowie Aufbau klarer Reports und Dashboards für globale Vergleichbarkeit
- datenbasierte Entscheidungen: Analyse von Trends und Ursachen, Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen für Management und Märkte
- globale Qualitätsstandards: Definition und Harmonisierung von Serviceprozessen und -richtlinien mit Balance zwischen global und lokal
- Verbesserung & Marktentwicklung: Steuerung internationaler Initiativen sowie gezielter Aufbau von Fähigkeiten und Best Practices in den Märkten
- Prozesse & Innovation: Optimierung von End-to-End-Prozessen und Tools sowie Förderung von datengetriebenen und KI-gestützten Lösungen
Womit du uns begeistern kannst
- abgeschlossenes Bachelorstudium in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, Qualitätsmanagement oder einem vergleichbaren Bereich
- mindestens 5–7 Jahre Berufserfahrung in einem oder mehreren der folgenden Bereiche:
- Customer Service Performance Management
- Servicequalität
- Customer Experience
- Operational Excellence oder Programmmanagement
- Erfahrung in einer globalen oder regionalen HQ-Funktion mit Verantwortung über mehrere Märkte
- Erfahrung in der Steuerung von marktübergreifenden Initiativen, sowie in der nachhaltigen Verbesserung von Performance
Worauf du dich freuen kannst
- die Möglichkeit, den Neustart und die Zukunft von einem der führenden Motorradhersteller Europas aktiv mitzugestalten
- die Möglichkeit, teilweise aus dem Home-Office zu arbeiten
- ein attraktives und leistungsgerechtes Gehalt, je nach Qualifikation und Berufserfahrung ab € 57.000,00 € brutto pro Jahr (Überzahlung möglich).
Benefits
Flexible Arbeitszeiten
Angepasst an Aufgabenbereich, Standort und Abteilung bieten wir dir diverse Arbeitszeitmodelle passend zu deiner privaten und beruflichen Situation.
KTM_academy
Unsere KTM_academy bietet vielseitige und didaktisch hochwertige Trainings, kombiniert aus On-Site-Seminaren, Workshops, online Trainings und vielem mehr.
Gesundheit und Fitness
Wir organisieren Events und die gemeinsame Teilnahme an sportlichen Aktivitäten. Betriebsärzte und Arbeitspsychologen stehen dir auf Wunsch zur Seite, um dich im Alltag bestmöglich zu unterstützen.
Kinder-
betreuung
Kinder werden im Alter von 1-3 in den firmeneigenen Krabbelstuben betreut. Für Kinder im Alter von 5 bis 10 Jahren bietet die KTM AG in den Sommerferien eine fünfwöchige, kostenlose Kinderbetreuung.
betreuung
Mitarbeiter-Events
Work hard, play hard. Beim Jahresausklang oder Sommerfest werden unsere Erfolge gemeinsam gebührend gefeiert.
Sonderkondi-
tionen für Mitarbeiter
Sonderkonditionen für unsere Mitarbeiter beim Kauf unserer Produkte - von Bekleidung über Riding Gear bis hin zum Motorrad - sind für uns selbstverständlich.
tionen für Mitarbeiter
Willkommen an Bord
Welcome Day, Buddy-System und Feedbackgespräche in der Onboarding-Phase sowie Trainings vom ersten Tag an ermöglichen dir den besten Start.
Zukunfts-
vorsorge
Jedes Jahr zahlt das Unternehmen freiwillig eine zusätzliche Lebensversicherung für seine Mitarbeiter.
vorsorge
Homeoffice
Je nach Unternehmensbereich besteht die Möglichkeit, freitags nach dem Fair-Use-Prinzip von zu Hause aus zu arbeiten.
Sonderklassen-
versicherung
Unsere Gesundheit ist unser wertvollster Motor und deshalb bieten wir unseren Mitarbeitern eine vergünstigte Sonderklasseversicherung an.
versicherung
Gratis Kaffee
Genieße jederzeit frisch gebrühten Kaffee – kostenlos und direkt in unseren Office-Bereichen. Ein kleiner Genussmoment für mehr Energie und Wohlbefinden im Arbeitsalltag.
Corporate Benefits
Entdecke über unser Vorteilsportal exklusive Mitarbeiterrabatte bei starken Marken aus den Bereichen Technik, Mode, Reisen, Freizeit und mehr – für mehr Lebensqualität auch außerhalb des Jobs.
Mehr Informationen
Unsere Werte und Kultur
Folge deiner Leidenschaft und gib Vollgas für deine Zukunft. Bei der KTM AG hast du die Chance, mit Hochleistungsmotorrädern zu arbeiten, sei es in der Entwicklung, der Produktion, im Marketing oder in einem der vielen anderen Bereiche. Darüber hinaus bieten wir dir zahlreiche Benefits, ein Umfeld, dass dich fördert und fordert, und immer wieder neue Abenteuer. Egal was in deinem Reisepass steht, für uns zählt deine Leidenschaft! Wir glauben an Passion, Performance, Innovation und Teamwork. Du auch? Dann #JoinTheWinningTeam!
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Dein Kontakt
Für Rückfragen steht dir Nicole Unterleitner unter +43 676 3980 920 gerne zur Verfügung.
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